Destinatari
FAS funzionari amministrativi scolastici

Descrizione
PRESENTAZIONE
Il Percorso Professionalizzante della durata triennale si prefigge di fornire strumenti di management utili allo sviluppo della figura professionale FAS.
Intende in particolare sviluppare una visione di tutte le procedure per la gestione, per l’organizzazione delle attività in cui questa risorsa professionale è coinvolta ed approfondire la conoscenza delle competenze comportamentali, relazionali e negoziali utili per pianificare e gestire con successo il front office. Si articola nella trattazione di tre moduli (uno per anno) sui temi del Project Management, del Controllo di Gestione e delle Soft skills , ognuno della durata di 25 ore.

OBIETTIVI
Sviluppo della figura professionale FAS e implementazione delle competenze connesse ai ruoli operativi.

CONTENUTI
I anno – Relativi a Project Management
– Differenza tra progetti e processi
– Il progetto come strumento di innovazione e cambiamento
– L’organizzazione del progetto: strutture e team. Il ruolo del project manager
– Le fasi dei progetti
– Il sistema e le tecniche di pianificazione e controllo dei progetti
– L’ efficacia organizzativa dei servizi amministrativi e generali
II anno – Relativi al Controllo di gestione
– Sistemi di programmazione e controllo di gestione
– Strumenti di analisi di performance e applicabilità
– Analisi dati
III anno – Relativi alle soft skills
– Gestire efficacemente le relazioni con il personale subordinato, i clienti interni, i clienti esterni (motivare e valorizzare il personale ATA)
– Gestire i conflitti
– Metodo di lavoro e time management
– Organizzare il front office dando opportuno valore ed affidabilità, cortesia, ecc.

Avviso

L’iscrizione a questa azione formativa è alternativa a quelle previste nell’ambito delle Proposte formative personale ATA e AE

 

Data termine adesioni
09/10/2015

Sede
Dipartimento della Conoscenza - Trento

Calendario primi incontri
edizione I: 28-29/01/2016
edizione II: 6-7/04/2016

Orario
8.30-12.30 / 13.30-16.30

Enti organizzatori
IPRASE

Referente
Paola Giori formazioneata@iprase.tn.it

Informazioni
Segreteria 0461494376
formazioneata@iprase.tn.it